OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují podmínky využívání webové platformy poskytované společností RESTARTSTAGE PRODUCTION - FZCO, odštěpný závod, se sídlem Žitná 562/10, Nové Město, 120 00 Praha 2, IČO: 22161104, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále jen "Poskytovatel"), která slouží k rezervaci (bookingu) hudebních interpretů a umělců a k online propagaci koncertů. 1.2 Zřizovatelem Poskytovatele je společnost RESTARTSTAGE PRODUCTION - FZCO, se sídlem Dubai Digital Park – Building A1, Dubai Silicon Oasis, Spojené arabské emiráty. 1.3 Poskytovatel poskytuje zprostředkovatelské služby a nenese odpovědnost za závazky či jednání Klientů a Interpretů nad rámec stanovený těmito podmínkami a příslušnými právními předpisy. 1.4 Používáním této platformy souhlasíte s těmito podmínkami. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem.
2. Definice
2.1 "Klient" je fyzická nebo právnická osoba, která využívá platformu k rezervaci interpretů nebo k objednání online propagace koncertu. 2.2 "Interpret" je umělec nebo hudební skupina nabízená k rezervaci prostřednictvím platformy. 2.3 "Smlouva" je dohoda uzavřená mezi Klientem a Interpretem o vystoupení nebo mezi Klientem a Poskytovatelem o online propagaci. 2.4 "Spotřebitel" je fyzická osoba, která využívá služby Poskytovatele mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.
3. Rezervace, propagace a uzavření smlouvy
3.1 Klient provádí rezervaci interpreta nebo objednávku propagace prostřednictvím platformy vyplněním rezervačního či objednávkového formuláře. 3.2 Rezervace interpreta není závazná, dokud nedojde k potvrzení ze strany interpreta a následnému uzavření smlouvy mezi Klientem a Interpretem. 3.3 Poskytovatel vystupuje jako zprostředkovatel mezi Klientem a Interpretem a nenese primární odpovědnost za plnění smlouvy mezi těmito stranami, s výjimkou případů stanovených zákonem. 3.4 Online propagace koncertu je poskytována Poskytovatelem na základě samostatné smlouvy mezi Klientem a Poskytovatelem. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany Poskytovatele. 3.5 Poskytovatel je povinen poskytnout Klientovi před uzavřením smlouvy veškeré předsmluvní informace vyžadované zákonem, zejména § 1820 občanského zákoníku a § 1811 občanského zákoníku.
4. Platební podmínky
4.1 Cena za vystoupení interpreta se sjednává individuálně mezi Klientem a Interpretem. 4.2 Cena za online propagaci koncertu se sjednává individuálně mezi Klientem a Poskytovatelem. Veškeré ceny jsou uváděny včetně DPH a všech poplatků. 4.3 Platby za vystoupení se provádějí dle podmínek stanovených smlouvou mezi Klientem a Interpretem. 4.4 Platby za online propagaci koncertu se řídí podmínkami smlouvy mezi Klientem a Poskytovatelem. Klient má možnost uhradit cenu za služby bezhotovostním převodem, platební kartou nebo dalšími způsoby uvedenými na platformě. 4.5 V případě mezinárodních plateb mohou být účtovány dodatečné poplatky spojené s mezinárodním převodem nebo přepočtem měn. Tyto poplatky budou Klientovi předem oznámeny. 4.6 Platby mohou být prováděny v českých korunách (CZK) nebo eurech (EUR) podle specifikace uvedené na platformě. Pro přepočet měn bude použit aktuální kurz stanovený Českou národní bankou ke dni uskutečnění platby.
5. Odpovědnost a záruky
5.1 Poskytovatel neodpovídá za kvalitu a průběh vystoupení interpretů ani za plnění smluvních závazků mezi Klientem a Interpretem, s výjimkou případů stanovených zákonem. 5.2 Klient a Interpret jsou povinni dodržovat sjednané podmínky smlouvy. 5.3 Poskytovatel odpovídá za řádné poskytnutí služeb online propagace dle uzavřené smlouvy. Poskytovatel však negarantuje konkrétní výsledky propagace (např. počet zobrazení, konverzí apod.), pokud nebylo výslovně sjednáno jinak. 5.4 Poskytovatel si vyhrazuje právo odstranit jakéhokoliv interpreta nebo Klienta v případě závažného nebo opakovaného porušení těchto podmínek, přičemž toto právo bude vykonáváno přiměřeně a nediskriminačně. 5.5 Poskytovatel odpovídá za vady poskytnutých služeb v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
6. Práva spotřebitele
6.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy o online propagaci uzavřené s Poskytovatelem ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy bez udání důvodu, pokud již nedošlo k zahájení poskytování služby s jeho výslovným souhlasem. 6.2 Pro odstoupení od smlouvy může Spotřebitel využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na webových stránkách Poskytovatele, není to však jeho povinností. 6.3 V případě, že Spotřebitel požádal o zahájení poskytování služeb během lhůty pro odstoupení od smlouvy a služba byla poskytnuta v plném rozsahu, nemá Spotřebitel právo odstoupit od smlouvy. 6.4 Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy o rezervaci interpreta, pokud má být služba poskytnuta v konkrétním termínu (§ 1837 písm. j) občanského zákoníku).
7. Ochrana osobních údajů
7.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klientů a Interpretů v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. 7.2 Účelem zpracování osobních údajů je poskytování služeb, plnění zákonných povinností a oprávněné zájmy Poskytovatele. 7.3 Poskytovatel zpracovává zejména identifikační a kontaktní údaje, údaje o poskytnutých službách a platbách. 7.4 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je dostupný na webových stránkách Poskytovatele.
8. Použití Spotify a dalších streamovacích služeb
8.1 Platforma může obsahovat odkazy na hudební ukázky interpretů na službách jako Spotify nebo YouTube. 8.2 Použití těchto služeb podléhá jejich vlastním podmínkám a Poskytovatel nenese odpovědnost za jejich fungování. 8.3 Klient i Interpret berou na vědomí, že veškeré využití hudebních děl musí být v souladu s autorským zákonem a příslušnými licenčními podmínkami.
9. Reklamace a stížnosti
9.1 Reklamace týkající se vystoupení interpretů by měly být primárně řešeny přímo mezi Klientem a Interpretem. V případě potřeby může Poskytovatel poskytnout součinnost při řešení těchto sporů. 9.2 Reklamace týkající se služeb online propagace koncertu poskytovaných Poskytovatelem je nutné podat písemně na adresu Poskytovatele nebo e-mailem na ondrej@restartbooking.com nejpozději do 30 dnů od ukončení propagace. 9.3 Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení. 9.4 V případě sporu mezi Poskytovatelem a Spotřebitelem může Spotřebitel využít možnost mimosoudního řešení sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo prostřednictvím platformy pro řešení sporů online na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. Změny obchodních podmínek
10.1 Poskytovatel je oprávněn jednostranně změnit tyto obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu. O změně obchodních podmínek bude Poskytovatel informovat Klienty a Interprety nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti změn, a to zveřejněním na platformě a zasláním oznámení na e-mailovou adresu. 10.2 V případě, že Klient se změnou obchodních podmínek nesouhlasí, má právo změny odmítnout a smlouvu vypovědět ve lhůtě 15 dnů od oznámení změny. 10.3 Pokud Klient změny neodmítne ve stanovené lhůtě, platí, že se změnami souhlasí.
11. Závěrečná ustanovení
11.1 Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. 11.2 Veškeré spory vzniklé v souvislosti s těmito obchodními podmínkami nebo smlouvami uzavřenými na jejich základě budou řešeny příslušnými soudy České republiky. 11.3 Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. V případě, že jsou obchodní podmínky poskytnuty i v jiných jazykových verzích, má v případě rozporu mezi jazykovými verzemi přednost česká verze. 11.4 Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení. 11.5 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz. 11.6 Kontaktní údaje Poskytovatele: RESTARTSTAGE PRODUCTION - FZCO, odštěpný závod, Žitná 562/10, Nové Město, 120 00 Praha 2, IČO: 22161104, e-mail: ondrej@restartbooking.com. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.1.2025.