WARUNKI HANDLOWE
1. Postanowienia wstępne
1.1 Niniejsze warunki handlowe regulują zasady korzystania z platformy internetowej udostępnianej przez RESTARTSTAGE PRODUCTION - FZCO, oddział, z siedzibą przy ul. Žitná 562/10, Nové Město, 120 00 Praga 2, ID: 22161104, wpisanej do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Miejski w Pradze (dalej „Dostawca”), służącej do rezerwacji (bookingu) wykonawców muzycznych i artystów oraz do internetowej promocji koncertów. 1.2 Założycielem Dostawcy jest RESTARTSTAGE PRODUCTION - FZCO, z siedzibą w Dubai Digital Park – Building A1, Dubai Silicon Oasis, Zjednoczone Emiraty Arabskie. 1.3 Dostawca świadczy usługi pośrednictwa i nie ponosi odpowiedzialności za zobowiązania lub działania Klientów i Wykonawców wykraczające poza zakres określony w niniejszych warunkach i obowiązujących przepisach. 1.4 Korzystanie z tej platformy oznacza akceptację niniejszych warunków. Warunki handlowe stanowią integralną część umowy zawartej między Dostawcą a Klientem.
2. Definicje
2.1 „Klient” – osoba fizyczna lub prawna, korzystająca z platformy w celu rezerwacji wykonawców lub zamówienia internetowej promocji koncertu. 2.2 „Wykonawca” – artysta lub zespół muzyczny oferowany do rezerwacji za pośrednictwem platformy. 2.3 „Umowa” – porozumienie zawarte między Klientem a Wykonawcą w sprawie występu lub między Klientem a Dostawcą w sprawie internetowej promocji. 2.4 „Konsument” – osoba fizyczna, która korzysta z usług Dostawcy poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub poza zakresem wykonywania wolnego zawodu.
3. Rezerwacja, promocja i zawarcie umowy
3.1 Klient dokonuje rezerwacji wykonawcy lub zamówienia promocji za pośrednictwem platformy, wypełniając formularz rezerwacyjny lub zamówieniowy. 3.2 Rezerwacja wykonawcy nie jest wiążąca do momentu potwierdzenia jej przez wykonawcę i zawarcia umowy między Klientem a Wykonawcą. 3.3 Dostawca działa jako pośrednik między Klientem a Wykonawcą i nie ponosi zasadniczej odpowiedzialności za wykonanie umowy między nimi, z wyjątkiem przypadków określonych przez prawo. 3.4 Internetowa promocja koncertu jest świadczona przez Dostawcę na podstawie odrębnej umowy między Klientem a Dostawcą. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Dostawcę. 3.5 Dostawca jest zobowiązany do udzielenia Klientowi wszelkich informacji przedumownych wymaganych przez prawo, w szczególności zgodnie z art. 1820 i 1811 czeskiego kodeksu cywilnego, przed zawarciem umowy.
4. Warunki płatności
4.1 Cena za występ wykonawcy jest uzgadniana indywidualnie między Klientem a Wykonawcą. 4.2 Cena za internetową promocję koncertu jest uzgadniana indywidualnie między Klientem a Dostawcą. Wszystkie ceny podawane są wraz z VAT i wszystkimi opłatami. 4.3 Płatności za występ dokonuje się zgodnie z warunkami określonymi w umowie między Klientem a Wykonawcą. 4.4 Płatności za internetową promocję koncertu regulują warunki umowy między Klientem a Dostawcą. Klient może uregulować cenę za usługi przelewem bankowym, kartą płatniczą lub innymi metodami wskazanymi na platformie. 4.5 W przypadku płatności międzynarodowych mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty związane z przelewami międzynarodowymi lub przewalutowaniem. Opłaty te zostaną wcześniej zakomunikowane Klientowi. 4.6 Płatności mogą być dokonywane w koronach czeskich (CZK) lub w euro (EUR), zgodnie z informacjami zamieszczonymi na platformie. Do przeliczenia walut zostanie zastosowany aktualny kurs Czeskiego Banku Narodowego z dnia dokonania płatności.
5. Odpowiedzialność i gwarancje
5.1 Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za jakość i przebieg występów wykonawców ani za wywiązanie się z zobowiązań umownych pomiędzy Klientem a Wykonawcą, z wyjątkiem sytuacji określonych przepisami. 5.2 Klient i Wykonawca są zobowiązani do przestrzegania warunków określonych w zawartej przez nich umowie. 5.3 Dostawca odpowiada za należyte świadczenie usług internetowej promocji zgodnie z zawartą umową. Dostawca nie gwarantuje jednak konkretnych rezultatów promocji (np. liczby wyświetleń, konwersji), o ile nie uzgodniono tego wyraźnie inaczej. 5.4 Dostawca zastrzega sobie prawo do usunięcia jakiegokolwiek wykonawcy lub Klienta w przypadku poważnego lub powtarzającego się naruszenia niniejszych warunków, przy czym prawo to będzie wykonywane w sposób proporcjonalny i niedyskryminujący. 5.5 Dostawca odpowiada za wady świadczonych usług zgodnie z odpowiednimi przepisami czeskiego kodeksu cywilnego.
6. Prawa konsumenta
6.1 Konsument ma prawo odstąpić od umowy o internetową promocję zawartej z Dostawcą w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, pod warunkiem, że świadczenie usługi nie zostało już rozpoczęte za jego wyraźną zgodą. 6.2 W celu odstąpienia od umowy Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego na stronie internetowej Dostawcy, nie jest to jednak jego obowiązkiem. 6.3 W przypadku, gdy Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia usług w okresie na odstąpienie od umowy i usługa została w pełni zrealizowana, Konsument nie ma prawa do odstąpienia od umowy. 6.4 Konsument nie ma prawa do odstąpienia od umowy o rezerwacji wykonawcy, jeśli usługa ma być świadczona w konkretnym terminie (art. 1837 lit. j) czeskiego kodeksu cywilnego).
7. Ochrona danych osobowych
7.1 Dostawca przetwarza dane osobowe Klientów i Wykonawców zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą nr 110/2019 Dz.U. Republiki Czeskiej o przetwarzaniu danych osobowych. 7.2 Celem przetwarzania danych osobowych jest świadczenie usług, wypełnianie obowiązków prawnych oraz ochrona uzasadnionych interesów Dostawcy. 7.3 Dostawca przetwarza w szczególności dane identyfikacyjne i kontaktowe oraz informacje o świadczonych usługach i płatnościach. 7.4 Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w odrębnym dokumencie Polityka Prywatności, dostępnym na stronie internetowej Dostawcy.
8. Korzystanie ze Spotify i innych serwisów streamingowych
8.1 Platforma może zawierać odnośniki do próbek utworów wykonawców dostępnych w serwisach takich jak Spotify czy YouTube. 8.2 Korzystanie z tych serwisów podlega ich własnym warunkom, a Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za ich działanie. 8.3 Klient i Wykonawca przyjmują do wiadomości, że wszelkie korzystanie z utworów muzycznych musi być zgodne z przepisami o prawie autorskim oraz właściwymi warunkami licencyjnymi.
9. Reklamacje i skargi
9.1 Reklamacje dotyczące występów wykonawców powinny być w pierwszej kolejności rozwiązywane bezpośrednio między Klientem a Wykonawcą. W razie potrzeby Dostawca może udzielić wsparcia w rozwiązywaniu tych sporów. 9.2 Reklamacje dotyczące usług internetowej promocji koncertu świadczonych przez Dostawcę należy składać pisemnie na adres Dostawcy lub drogą mailową na adres ondrej@restartbooking.com nie później niż w terminie 30 dni od zakończenia promocji. 9.3 Dostawca jest zobowiązany rozpatrzyć reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od jej otrzymania. 9.4 W przypadku sporu między Dostawcą a Konsumentem, Konsument może skorzystać z możliwości pozasądowego rozstrzygania sporów za pośrednictwem Czeskiej Inspekcji Handlowej (www.coi.cz) lub za pomocą platformy internetowego rozstrzygania sporów pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10. Zmiany warunków handlowych
10.1 Dostawca ma prawo jednostronnie zmienić niniejsze warunki handlowe w rozsądnym zakresie. O zmianie warunków handlowych Dostawca powiadomi Klientów i Wykonawców co najmniej 30 dni przed wejściem w życie zmian, publikując je na platformie i wysyłając powiadomienie na adres e-mail. 10.2 W przypadku, gdy Klient nie zgadza się ze zmianą warunków handlowych, ma prawo odrzucić zmianę i wypowiedzieć umowę w terminie 15 dni od otrzymania powiadomienia. 10.3 Jeżeli Klient nie odrzuci zmian w wyznaczonym terminie, uznaje się, że wyraża na nie zgodę.
11. Postanowienia końcowe
11.1 Niniejsze warunki handlowe podlegają prawu Republiki Czeskiej, w szczególności ustawie nr 89/2012 Dz.U., kodeks cywilny. 11.2 Wszelkie spory powstałe w związku z niniejszymi warunkami handlowymi lub umowami zawartymi na ich podstawie będą rozstrzygane przez właściwe sądy Republiki Czeskiej. 11.3 Niniejsze warunki handlowe sporządzono w języku czeskim. W przypadku udostępnienia warunków w innych wersjach językowych, w razie rozbieżności między wersjami językowymi, pierwszeństwo ma wersja czeska. 11.4 Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych warunków jest nieważne lub nieskuteczne, lub stanie się takim, zamiast nieważnych postanowień wchodzi w życie postanowienie, którego znaczenie jest jak najbardziej zbliżone do postanowienia nieważnego. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych. 11.5 Właściwym organem do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich jest Czeska Inspekcja Handlowa, z siedzibą przy ul. Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID: 000 20 869, adres internetowy: https://www.coi.cz. 11.6 Dane kontaktowe Dostawcy: RESTARTSTAGE PRODUCTION - FZCO, oddział, ul. Žitná 562/10, Nové Město, 120 00 Praga 2, ID: 22161104, e-mail: ondrej@restartbooking.com. Niniejsze warunki handlowe obowiązują i są skuteczne od 1.01.2025 r.